fr nl en
Associations Entreprises
Concours Croquez La Médaille Depuis 1886 Nos biscuits Nous visiter Nos recettes Carrière Webshop Contact
Compte Se connecter Wishlist 0 Wishlist Panier 0 Panier
Associations Entreprises
Contact
Compte Se connecter Wishlist ${ getWishlistCount() } Wishlist
Olympic Festival Middelkerke : 27/07- 11/08

Visitez notre stand à Middelkerke & gagnez une valise Jules Destrooper & Samsonite exclusive 

En savoir plus

Annulation, retour et échange

Biscuits

Si vous souhaitez renoncer à l'achat des produits de notre boutique en ligne, vous pouvez nous retourner les marchandises livrées en bon état et dans leur emballage d'origine (dans un délai de 14 jours calendrier) à l'adresse :

ShopWeDo Inbound
Egide Walschaertsstraat 22F
2800 Mechelen
Belgique

Les produits doivent alors être renvoyés en bon état, non utilisés et non ouverts dans un délai de 14 jours ouvrables après en avoir informé le vendeur.

Jules Destrooper se réserve le droit de refuser les marchandises renvoyées ou leur remboursement lorsque l'emballage d'origine a été ouvert ou lorsque les produits ont été endommagés par l'acheteur.

Jules Destrooper prend également en charge les frais inhérents au renvoi des marchandises par l'acheteur. Les marchandises retournées sans avoir été préalablement annoncées ne sont pas acceptées.

Vous pouvez télécharger ici le formulaire de rétractation.

Pour de plus amples informations concernant vos droits, consultez article 9 de nos conditions générales.

Matériel merchandise

Pour retourner du matériel merchandise, merci de consulter article 9 de nos conditions générales.

Conditions des boîtes personnalisés Jules Destrooper

Jules Destrooper offre la possibilité de personnaliser 3 types de boîtes Jules Destrooper dans sa boutique en ligne avec un message de son choix dans le logo. Les produits personnalisables sont les Galettes Fines au Beurre 100 g, les Gaufrettes Croustillantes au Beurre 100 g et les Croquants aux Amandes 100 g. Le client indique sur la page détail d'un de ces 3 produits quel message il souhaite voir imprimé sur l'emballage. Via notre mode aperçu, le client peut immédiatement visualiser et revérifier sa variante personnalisée. Des modifications peuvent être apportées via le panier. Jules Destrooper ne pourra être tenu responsable d'éventuelles erreurs d'orthographe du message transmis par le client. Le message personnalisé est limité à 24 caractères. Les caractères spéciaux et les emojis ne sont pas autorisés. Avant l'impression de la boîte personnalisée, celle-ci est vérifiée par un collaborateur de Jules Destrooper qui détermine si le message peut être imprimé tel quel. Si Jules Destrooper détermine que le message ne peut pas être imprimé, Jules Destrooper contactera le client et lui demandera de lui délivrer un nouveau message. Tant que le client n'a pas répondu, la commande ne sera pas traitée. Jules Destrooper se réserve le droit de refuser un message :

Par ailleurs, le client accepte que la livraison d'une commande contenant une boîte personnalisée puisse prendre 3 à 5 jours ouvrables (en Belgique – dans d’autres pays il faut compter quelques jours supplémentaires), après approbation du message à faire figurer sur la boîte. Les autres produits de la commande du client (= les produits non personnalisables) seront donc également livrés à ce moment-là, puisqu'il n'y a qu'une seule livraison.