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Olympic Festival Middelkerke : 27/07- 11/08

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Conditions de livraison

Pour la livraison des commandes en ligne, Jules Destrooper travaille avec différents partenaires logistiques, comme Bpost, DPD, PostNL et UPS.

Les produits commandés peuvent uniquement être livrés à une adresse accessible dans le Benelux et en France.

Les frais de port s'élèvent par défaut à 6,70 € pour la Belgique, 9,50 € pour les Pays-Bas, 12 € pour le Luxembourg et 17 € pour la France, quel que soit le poids de l'envoi. Les envois d'une valeur supérieure à € 40,00 TVA exclue sont livrés gratuitement.

Livraison des commandes avec seulement des produits standard

Si vous commandez du lundi au vendredi avant 22 h, vous recevez votre colis le lendemain (pour des livraisons en Belgique). Sachez que la livraison peut prendre un peu plus de temps pendant les périodes de pointe comme Noël ou Nouvel An et lorsqu'il y a des circonstances imprévues comme un manque de personnel. Nous ne faisons pas de livraisons pendant le week-end.

Pour les autres pays de livraison, il faut tenir compte des délais de livraison suivants :
 

  • Les Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables
  • La France et le Luxembourg : 2 à 3 jours ouvrables

Les délais de livraison renseignés constituent des délais de traitement et de livraison moyens et sont communiqués à titre purement indicatif. Le non-respect de ces délais de livraison ne peut donner lieu à une quelconque forme de demande de dommages-intérêts dans le chef de l’Acheteur.
 

Livraison des commandes avec des produits personnalisés

La livraison d'une commande contenant une boîte personnalisée peut prendre 3 à 5 jours ouvrables (en Belgique – dans d’autres pays il faut compter quelques jours supplémentaires), après approbation du message à faire figurer sur la boîte. Les autres produits de la commande du client (= les produits non personnalisables) seront donc également livrés à ce moment-là, puisqu'il n'y a qu'une seule livraison.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre méthode et nos conditions de livraison dans les conditions générales.

Conditions des boîtes personnalisés Jules Destrooper

Jules Destrooper offre la possibilité de personnaliser 3 types de boîtes Jules Destrooper dans sa boutique en ligne avec un message de son choix dans le logo. Les produits personnalisables sont les Galettes Fines au Beurre 100 g, les Gaufrettes Croustillantes au Beurre 100 g et les Croquants aux Amandes 100 g. Le client indique sur la page détail d'un de ces 3 produits quel message il souhaite voir imprimé sur l'emballage. Via notre mode aperçu, le client peut immédiatement visualiser et revérifier sa variante personnalisée. Des modifications peuvent être apportées via le panier. Jules Destrooper ne pourra être tenu responsable d'éventuelles erreurs d'orthographe du message transmis par le client. Le message personnalisé est limité à 24 caractères. Les caractères spéciaux et les emojis ne sont pas autorisés. Avant l'impression de la boîte personnalisée, celle-ci est vérifiée par un collaborateur de Jules Destrooper qui détermine si le message peut être imprimé tel quel. Si Jules Destrooper détermine que le message ne peut pas être imprimé, Jules Destrooper contactera le client et lui demandera de lui délivrer un nouveau message. Tant que le client n'a pas répondu, la commande ne sera pas traitée. Jules Destrooper se réserve le droit de refuser un message :

Par ailleurs, le client accepte que la livraison d'une commande contenant une boîte personnalisée puisse prendre 3 à 5 jours ouvrables (en Belgique – dans d’autres pays il faut compter quelques jours supplémentaires), après approbation du message à faire figurer sur la boîte. Les autres produits de la commande du client (= les produits non personnalisables) seront donc également livrés à ce moment-là, puisqu'il n'y a qu'une seule livraison.